«Будувати комплаєнс на довірі та взаємоповазі серед колег!»Світлана Малиновська, керівниця відділу з юридичних питань та етики

Вісім років тому я прийшла в «Серв’є Україна» і стала першою людиною в компанії, яка взяла на себе не лише юридичні питання, а й відповідальність за комплаєнс. Від самого початку я розуміла: важливо не просто слідувати нормам, а будувати культуру довіри та відкритості.

Комплаєнс – це більше, ніж правила та законодавчі вимоги. Це про відповідальність, етику та правильний вибір у кожній ситуації. Ми працюємо в фармацевтичній галузі, яка є надзвичайно зарегульованою, дотримуємось міжнародних стандартів і принципів прозорості, адже належимо до глобальної групи компаній. Але для мене важливо, щоб комплаєнс не сприймався як щось суворе та караюче, а як підтримка, що допомагає бізнесу розвиватися чесно, відповідально та ефективно.

Коли я прийшла у компанію, найбільше хвилювання викликало питання: «Чи не стану я тим, кого колеги сприйматимуть як суворого контролера?» Мені хотілося вибудувати відносини на довірі. І сьогодні я точно знаю: це вдалося. Мене не бояться – зі мною радяться. Я отримую чесну інформацію, допомагаю знаходити рішення, які враховують як вимоги законодавства, так і потреби бізнесу.

Один із найбільш значущих моментів у моїй кар’єрі припав на початок повномасштабного вторгнення в 2022 році. Я була за кордоном чотири місяці, але дистанція не завадила залишатися частиною команди. Координувала переміщення співробітників і їхніх сімей, допомагала забезпечити безперебійні поставки ліків. Це був час, коли ми стали не просто колегами, а справжньою родиною.

Я пишаюся тим, що за ці роки нам вдалося побудувати ефективну систему юридичної підтримки та комплаєнсу з нуля. Це не лише змінило внутрішні процеси, а й зробило компанію сильнішою, відповідальнішою, стійкішою.

«Серв’є Україна» – це місце, де я постійно розвиваюся. Участь у міжнародних конференціях, спілкування з колегами з різних країн, обмін досвідом – усе це дає можливість вдосконалювати свої навички та впроваджувати нові підходи в роботі. Я навчилася приймати рішення, які балансують між потребами бізнесу та потенційними ризиками, а також знаходити спільну мову з абсолютно різними підрозділами – від строгого департаменту якості до творчого маркетингу.

Попереду ще багато викликів і можливостей. Я бачу, як компанія зростає: нові інноваційні препарати, зокрема в онкології, цифрова трансформація процесів, ще більше соціальних ініціатив. І мені приємно бути частиною цієї історії.

«Я знаю, що можу звернутися до колег із будь-яким питанням – за допомогою чи з новою ідеєю – і мене завжди почують».Надія Царик, фахівчиня з аналітичної підтримки відділу по роботі з безрецептурними препаратами

Я прийшла в «Серв’є Україна» сім років тому – з чітким бажанням працювати у міжнародній компанії, де зможу рости. Починала як асистентка у відділі маркетингу, а сьогодні працюю фахівчинею з аналітичної підтримки у відділі по роботі з безрецептурними препаратами.

З перших днів відчула, що це місце – моє. Компанія створює оригінальні препарати з доведеною ефективністю; тут цінують людей, дають можливості для розвитку, підтримують ініціативи.

2022 рік став випробуванням для всіх нас. У цей момент я відчула особливу відповідальність – не тільки працювати, а й допомагати. Мені доручили координувати проєкт із благодійної допомоги лікарням. Разом із командою ми забезпечували критично важливими препаратами, зокрема кардіологічними, тих, кому вони життєво необхідні.

Кожен етап професійного шляху був важливим, але один із моментів, якими я особливо пишаюся, – промоція у відділ по роботі з безрецептурними препаратами. Це нові виклики, нові можливості, новий простір для реалізації ідей. І я рада, що мала змогу працювати над активною промоцією препарату, який допомагає покращити пам’ять, концентрацію, увагу та фізичну витривалість. В умовах постійного стресу особливо актуально дізнатися про лікарський засіб для лікування фізичної та психічної астенії.

Сім років у «Серв’є» навчили мене не лише професійним навичкам, а й ефективному управлінню проєктами та процесами. І найцінніше – це люди поруч. Команда, яка підтримує, мотивує, допомагає рости. Тут я відчуваю, що моя робота має значення.

«Серв’є Україна» – це стабільність навіть у найскладніші часи»
Катерина Шелест, головна маркетологиня відділу маркетингу рецептурних препаратів

Мій шлях у «Серв’є Україна» розпочався 12 років тому. Я прийшла на позицію медичного представника, і навіть тоді розуміла, що ця компанія — не просто роботодавець, а щось більше. У неї була бездоганна репутація, ефективні препарати, а потрапити сюди означало пройти серйозний відбір. Але я вірила в себе й знала: у мене вийде!

За ці роки я бачила, як змінювалася компанія, як змінювалися ми разом із нею. Життя ставило перед нами виклики, але «Серв’є Україна» завжди зберігала свою стійкість і принципи. Ми трансформувалися, адаптувалися, зростали, але наше ядро — сильна команда та стабільність — залишалося незмінним.

Одне з найцінніших рішень у моїй кар’єрі я прийняла приблизно на п’ятому році роботи: зрозуміла, що хочу розвиватися у маркетингу. І те, як компанія підтримала мене в цьому, стало ще одним підтвердженням, що я на правильному місці. Я отримала спеціалізовану освіту, а «Серв’є Україна» створила всі умови для мого професійного переходу. Це дуже важливо — коли тобі довіряють і дають можливість рости.

Я працювала над різними проєктами, але особливу гордість відчувала, коли стала частиною команди, яка створювала імідж компанії як одного з найкращих роботодавців. І коли ми отримали нагороду «Краще місце для роботи в Україні», це був момент тріумфу — тому що це дійсно так!

Ще один важливий аспект нашої роботи — соціальні ініціативи. Ми підтримуємо жінок, які борються з онкологією, беремо участь у благодійних заходах. А ще у нас неймовірно спортивна команда! Ми разом беремо участь у забігах, челенджах, підтримуємо активний спосіб життя. Це створює відчуття єдності.

Що для мене «Серв’є Україна»? Це компанія, яка піклується про своїх людей, яка дає можливість розвиватися, пробувати себе в нових напрямках і будувати кар’єру. Це атмосфера відкритості й взаємопідтримки. І я дуже ціную, що працюю з людьми, які готові допомогти, навчити, підтримати.

Попереду ще багато викликів, і я знаю, що маю можливість зростати. Хто знає, можливо, наступний крок — це робота в глобальному маркетингу?

«16 років тому я зробила найкращий вибір!»
Марія Савельєва, менеджерка з розвитку цифрових рішень

Я приєдналася до «Серв’є Україна» одразу після закінчення Національного фармацевтичного університету. Це була моя перша компанія, і, як виявилося, — найкращий вибір у житті.

Я добре пам’ятаю той момент, коли побачила вакансію. Це була компанія, яка виробляла оригінальні препарати, про які ми багато вчили в університеті. Я знала, що вони не лише ефективні, а й дійсно змінюють життя людей. І мені страшенно хотілося бути частиною цього.

Коли мене запросили на співбесіду, я дуже хвилювалася, але вже після першого знайомства зрозуміла: це саме те місце, де я хочу працювати. А після першого місяця тренінгів моя впевненість тільки зміцнилася. Ми занурилися в культуру компанії, її цінності, вивчили продукцію. Я відчула справжню гордість, що стала частиною команди.

Мій шлях у компанії

Мій старт у «Серв’є Україна» розпочався з роботи медичним представником у Чернігові. Кілька років роботи дали мені неймовірний досвід, але я завжди прагнула більшого.

Згодом я переїхала до Києва і продовжила свій шлях в маркетинговому відділі на посаді продакт-лідера, через якийсь час стала продакт-менеджеркою. Найбільший професійний виклик і водночас найбільше натхнення принесла мені роль менеджерки з цифрових рішень. Я завжди цікавилася інноваціями, і мені вдалося поєднати цю пристрасть із медициною.

У «Серв’є Україна» я зрозуміла головне: тут немає меж для розвитку. Ти можеш розпочати кар’єру в одній сфері, а потім відкрити для себе щось зовсім нове. І це неймовірно цінно!

Люди, які надихають

За роки роботи я зустріла тут багатьох талановитих людей, але одна людина стала для мене особливим прикладом – Ірина Голуб. Вона була моєю керівницею 10 років і навчила мене найважливішому: немає межі досконалості. Вона завжди мотивувала нас ставити амбітні цілі, ніколи не зупинятися, шукати найкращі рішення. Її підтримка та віра у мене допомогли досягти того, де я зараз.

Команда, що стала сім’єю

За 16 років у компанії я зрозуміла, що «Серв’є Україна» – це не просто робота, це моя друга родина. Ми не просто колеги – ми однодумці, друзі, які підтримують одне одного в будь-яких ситуаціях. Ми разом долаємо виклики, разом святкуємо перемоги, разом зростаємо.

Що мене мотивує?

Для мене найважливіше – це розуміння, що моя робота має значення. Я можу змінювати життя людей, допомагати лікарям і пацієнтам, розвивати важливі медичні ініціативи.

Наприклад, проєкт Кардіопростір – це сучасний освітній сайт для лікарів, де вони можуть знайти не тільки останні новини в сфері каріології, а й корисні інструменти для роботи з пацієнтами – медичні калькулятори, матеріали, шкали, рекомендації.

Якщо б я могла звернутися до себе 16 років тому, я б сказала:

«Ти зробила правильний вибір. Тибудешпишатисятим, що працюєш у «Серв’є Україна» – компанії, яка дає можливості, підтримку та натхнення змінювати світ на краще».

«Коли твоя робота збігається з твоїм захопленням, це неймовірно мотивує»
Дмитро Горб, IT-менеджер компанії «Серв’є Україна»

Я працюю в «Серв’є Україна» вже 17 років. У 2008 році я прийшов у компанію на посаду IT-спеціаліста, і пам’ятаю, як мене вразило все з першого дня. Це був зовсім інший підхід, ніж у багатьох українських компаніях. Я отримав мобільний телефон, страховку, але найголовніше – відчув людяність і дружелюбність колег. Всі ходили усміхнені, і це справді було щось особливе.

Вже тоді я зрозумів, що моє хобі – програмування і створення вебсайтів – може стати частиною моєї роботи. Я займався тим, що мені подобалося, і мені за це ще й платили. Коли твоя робота збігається з твоїм захопленням, це неймовірно мотивує.

З часом я виріс до IT-менеджера, і навіть після 17 років у компанії в мене ніколи не виникало бажання змінити роботу. Для мене залишатися тут – це природно. Я не просто працюю, а займаюся тим, що мені дійсно цікаво.

«Серв’є Україна» для мене – це не просто робота, а справжня друга сім’я. Тут завжди допоможуть, підтримають, порадять. У наш час це особливо цінно.

Корпоративна культура компанії змінюється, адаптуючись до нових поколінь співробітників. Але є стрижень, який не змінюється вже багато років: це цінність кожного працівника і повага до його індивідуальності. Тут ти відчуваєш себе частиною великої родини.

Моя мета зараз – не кар’єрний ріст у традиційному сенсі, а розширення горизонтів і вплив на розвиток компанії. Мені важливо, щоб робота залишалася цікавою.

З нагоди 25-річчя компанії я бажаю «Серв’є Україна» продовжувати розвиватися, зберігати атмосферу довіри та підтримки, а також залишатися місцем, де люди можуть реалізовувати свій потенціал і почуватися як удома.

«Ми не тільки розвиваємося, а й допомагаємо змінювати медицину на краще», — Марія Добрянська, керівниця відділу по роботі з медичною інформацією компанії «Серв’є Україна»

Вже рівно рік як я очолюю відділ по роботі з медичною інформацією. Мій шлях до цієї позиції був довгим і цікавим. Він став можливим завдяки динамічному зростанню компанії, в якій відбувався мій не лише професійний, а й особистісний розвиток.

Після закінчення Національного медичного університету та роботи в медичній сфері я почала працювати в професійному друкованому виданні. Саме там я вперше дізналася про «Серв’є Україна». Я готувала огляди, статті та інші матеріали для різних компаній, зокрема й для «Серв’є». Тоді мені порадили спробувати себе у маркетингу, хоча я навіть не думала, що це може стати моїм майбутнім. Таку можливість мені дало поєднання досвіду практичної медицини та журналістики.

Це був справжній виклик — нова сфера, нові люди, нові підходи. Тоді я сприйняла це як чудовий шанс і можливість розвиватися. Вже 14 років я працюю в «Серв’є Україна» і бачу, як ми разом з компанією змінювалися, зростали, адаптувалися до нових реалій і викликів.

З самого початку я відчула, що це місце, де є фокус, чітке бачення та система, яка підтримує і розвиває людей. «Серв’є Україна» дійсно створює умови для зростання кожного співробітника. А ще, з самого початку тут мені дали відчуття надійності і безпеки. Це була компанія, яка не тільки ставила амбітні цілі, а й піклувалася про кожного з нас.

Наша головна цінність — це люди. І це не просто слова, це реальна культура, яку ми втілюємо щодня. Кожен із нас має можливість проявити себе, і саме це допомагає компанії розвиватися. Взаємодіючи, ми формуємо один одного — цей процес безперервний і дуже важливий. Наші цінності підтримуються через чітко прописану модель лідерства і поведінкові патерни, які є основою взаємодії всіх співробітників.

Ми постійно вдосконалюємося, і це відчувається на кожному кроці. За останні роки ми значно змінили підходи до роботи, стали більш відкритими, створили нові відділи та запустили важливі проєкти. Це надихає.

Я пишаюсь тим, що ми реалізуємо унікальні проєкти, які змінюють підходи до лікування хронічних захворювань в Україні. Чудовим прикладом є “МІСІЯ 50/28” – програма,  спрямована на покращення контролю артеріального тиску серед пацієнтів. Це великий соціальний проєкт, який дійсно може змінити систему охорони здоров’я і покращити життя людей.

Ми також розвиваємо онкологічний напрямок, що є стратегічно важливим не лише для компанії, а й для всієї медицини. Ми пропонуємо унікальні терапевтичні рішення в тих сферах, де вони потрібні найбільше. Я бачу, як наша робота впливає на галузь, як ми допомагаємо лікарям і пацієнтам.

«Серв’є Україна» – це завжди про сталий розвиток і амбітні цілі. І я вірю, що завдяки таким підходам, основаним на взаємодії, ми й надалі будемо розвиватися й рости.

«Серв’є Україна» – це розвиток, перспективи та дружба!»
Катерина Приймак, менеджерка з операційної аналітики

18 років тому я навіть не уявляла, що компанія стане настільки важливою частиною мого життя. Але сьогодні можу впевнено сказати: «Серв’є Україна» – це місце, де я зростаю, використовую свої сильні сторони та працюю з людьми, з якими хочеться бути не тільки в офісі, а й поза роботою.

Я прийшла в компанію без досвіду у фармацевтиці, але це не стало перешкодою. Подала резюме – і майже в той самий день отримала запрошення на інтерв’ю. Пам’ятаю, як швидко все відбулося: я прийшла – і мене одразу взяли. Це був знак долі.

Кар’єрний шлях: від ресепшн до менеджера

Я починала з ресепшну, потім працювала у відділі тренінгу, перейшла в маркетинг, а зараз відповідаю за бізнес-ефективність. Це був величезний шлях – з різними викликами, новими можливостями та безцінним досвідом.

Мені подобається, що компанія підтримує розвиток. Тут немає жорстких рамок – якщо ти хочеш спробувати себе в іншому напрямку, тобі допоможуть. Було багато проєктів, які допомагали мені зростати: корпоративне навчання, тренінги, книжкові клуби, університет талантів. В «Серв’є Україна» неможливо стояти на місці – ти або розвиваєшся, вдосконалюючи свої навички, або знаходиш для себе новий виклик, що відкриває ще більше можливостей.

Що мотивує залишатися?

Для мене важливий баланс. Так, усі говорять, що потрібно виходити із зони комфорту, щоб рости. Але в «Серв’є Україна» я знайшла ідеальне поєднання: комфортні умови, лояльність компанії та постійні можливості для розвитку. Це місце, де я почуваюся спокійно, без стресу, але при цьому вдосконалюю свої навички та відкриваю нові горизонти.

Люди, які стали другою родиною

Я працюю з людьми, які розуміють мене з півслова. Колектив тут – це не просто співробітники, а справжня спільнота однодумців. Ми маємо схожі цінності, підтримуємо один одного, і це створює унікальну атмосферу довіри.

Родина – це про родичів. Але колектив «Серв’є Україна» – це про людей, з якими ти на одній хвилі. І для мене це дуже важливо.

Порада собі 18 років тому
Я б сказала собі: «Вір у себе. Довіряй людям, довіряй компанії. Якщо ти вірна своїм цілям і готова працювати – все вийде». І зараз, озираючись назад, я розумію: я зробила правильний вибір.

«Серв’є Україна» — це повага, відкритість і турбота про розвиток!»
— Олена Мартьянова, регіональна менеджерка компанії «Серв’є Україна»

Цього року вже дев’ятнадцять років, відколи я в «Серв’є Україна». Свою роботу в Компанії починала як медичний представник у м. Харків, згодом стала регіональним менеджером. В якості регіонального менеджера я працювала в Харкові, Сумах та Полтаві, зараз – у Львові та на Закарпатті.

За освітою я лікар, після закінчення медичного університету працювала сімейною лікаркою близько трьох років. Ще тоді мені імпонувало, як працюють медичні представники — особливо ті, хто представляв «Серв’є». Було видно, що це люди з глибокими знаннями та впевненістю в продуктах. Коли з’явилася можливість стати частиною цієї команди — я не вагалася. На той момент професія медичного представника тільки набирала обертів, проте я відчула: це — мій шанс. Хотіла розвиватися, навчатися, бути причетною до чогось важливого.

Співбесіду пам’ятаю до деталей. Вже з рецепції відчула ту атмосферу — щирість, бажання підтримати, створити комфорт. Зустріч з HR була хвилюючою, але я залишалась собою. Думаю, саме це допомогло побачити мій потенціал.

Компанія багато чого змінила у моєму житті. У 2022 році, після початку повномасштабного вторгнення, ми з родиною були змушені переїхати з Харкова. Саме завдяки «Серв’є Україна» ми змогли швидко опинитися в безпечному місці. Відчувала сильну підтримку — не лише словами, а конкретними діями. І моя родина також.

З роками Компанія трансформувалась, але її основа залишилась незмінною: повага до кожного, відкритість, прагнення розвивати таланти співробітників. Атмосфера, з якою я стикнулася ще на першій співбесіді, жива й досі. З роками принципи роботи Компанії лише зміцнювалися, доповнюючись новими ініціативами, спрямованими на підтримку співробітників та розвиток їхнього потенціалу. Я впевнено можу сказати: найбільша цінність Компанії — це люди.

Особисто мені найближчі цінності — відкритість, постійний розвиток, спільна командна робота, де кожен вкладає частинку себе в спільний результат. Мені дуже імпонує, що тут існує справжня культура обміну досвідом. Це стосується не лише роботи з продуктами, а й способу мислення, підходу до людей, клієнтів, партнерів.

А найбільше мене надихає команда. Працюю з неймовірними людьми! Коли бачиш, як колеги зростають і кажуть, що твоя підтримка була для них важливою — це додає сенсу всьому. Щодня разом долаємо нові виклики, тут немає рутини, а є свобода діяти, пробувати, помилятись і вчитись.

Мені завжди подобалось надихати людей, вести за собою, допомагати досягати цілей. У мене були чудові керівники, які вкладали в мене — прикладом, підтримкою, знаннями. Сьогодні хочу передавати це далі — бути корисною для колег і їхнього професійного зростання.

Якщо спробувати підсумувати, то для мене найважливіше в компанії: інноваційність, інклюзивність, турбота про людей та командна робота. Це щось більше, ніж цінності — це джерело натхнення, яке мотивує працювати щодня.

«Людяність. Професіоналізм. Відповідальність. Це три слова, якими я б описала “Серв’є Україна”», — Тетяна Тютюнник, старша фахівчиня із прогнозування та логістики комерційного відділу.

Я працюю в «Серв’є Україна» вже п’ятий рік. Починала з позиції фахівчині із прогнозування та логістики, а сьогодні я — старша фахівчиня із прогнозування та логістики комерційного відділу . Цей шлях був далеко не легкий: виклики, пандемія, війна — і водночас неймовірний внутрішній ріст.

Я закінчила факультет кібернетики КНУ імені Тараса Шевченка за спеціальністю прикладна математика та здобула кваліфікацію математика-аналітика з дослідження операцій. Свою кар’єру починала в банківському секторі, потім працювала у міжнародній FMCG (споживчі товари) компанії. Саме там захопилася логістикою і плануванням: пройшла шлях від асистентки маркетинга до супервайзера планування попиту (Demand Planning Supervisor).

Багато політичних та економічних аспектів на той час вплинуло на мій особистий розвиток в кар’єрі, і я шукала нові можливості. Випадково потрапила на співбесіду в «Серв’є Україна». Тоді ця функція була абсолютно нова і її взагалі не було в компанії, я фактично отримала новий кейс для себе, а саме розвиток себе як професіонала в фарм бізнесі. Це як будувати з нуля. Все — по цеглинці. І це було моє.

Перші місяці роботи співпали з початком пандемії COVID-19. Уявіть: нова компанія, нова сфера, відповідальність за міжнародну логістику — і світова криза. Але ліки мають потрапити до пацієнтів. Для когось це статистика. Для мене — люди, які чекають допомоги. Це був виклик. І ми його витримали.

Потім прийшла війна. Я залишилася в Україні. Було надто важливо, щоб онкопацієнти отримували препарати вчасно. Я знаю, коли родина чекає препарат для того, щоб врятувати свою близьку людину. І я знаю, що таке — чекати.

Мені було дуже приємно і я маю гордість за свою компанію, що ми змогли разом допомогти нашим пацієнтам, а саме взяти участь в організаціїї постачання гуманітарної допомоги одного з онкологічних препаратів, і за успішну роботу в логістиці отримала лист подяку від Міністра охорони здоров’я України Віктора Ляшка. Це був момент, коли ти відчуваєш, що твоя робота має сенс. І ти справді робиш внесок в життя пацієнтів.

Мене вражає підтримка компанії в ці складні часи — від колег, керівництва, навіть від головного офісу. На глобальних зустрічах головного офісу часто чую запитання: «Таня, як ти все це витримуєш, вас сьогодні так обстрілювали, а ти на зустрічі відповідаєш на бізнес питання, завжди зібрана і конструктивна, як в тебе виходить?» Я не знаю як – просто я люблю свою роботу і мені подобається, чим я займаюсь. Я знаю, що я потрібна.

У «Серв’є Україна» людяність — не просто слово в презентації. Тут люди залишаються по 10–15 років. Бо їм добре. Бо тут можна бути собою.

Я бачу тут своє майбутнє. Мрію створити окремий департамент прогнозування. Це новий напрямок, і я бачу його структурним, ефективним, сучасним. А ще — вийти на міжнародний рівень. Я знаю, що маю для цього і сили, і знання.

Я кайфую від результату. Від точності прогнозу. Від того, що пацієнт отримав ліки вчасно. Це — мій драйв. Людяність. Професіоналізм. Відповідальність. Це три слова, якими я б описала нашу компанію. Робота тут дає мені баланс, дає мені силу.

«Коли знаєш, що твоя робота може покращити життя людини — це найкраща мотивація»,
— Олена Головко, радник з медичних питань компанії «Серв’є Україна»

Понад 13 років я працюю в «Серв’є Україна» — і це шлях постійного розвитку, довіри та професійного зростання. Ще на етапі співбесіди я відчула, що це — «моє» місце.

Моя кар’єра розпочалася в маркетинговому відділі, де я відповідала за напрям «Хронічні захворювання вен». Саме ця роль дала змогу розкрити свій професійний потенціал і зробити крок уперед.

Наступним етапом стала робота в медичному відділі, де я зараз відповідаю за напрями «Онкологія» та «Хронічні захворювання вен».

Онкологія — один із пріоритетних напрямів для «Серв’є», з фокусом на інноваційні підходи та лікування важковиліковних форм раку. Відповідальність у цій сфері відчувається особливо сильно.

Участь у проєктах для пацієнтів та їх організація дають мені можливість реалізовувати свій медичний потенціал — за освітою я лікар. Спілкування з експертами в галузі онкології та з професіоналами охорони здоров’я сприяє моєму постійному розвитку, мотивує та дає змогу робити внесок у турботу про пацієнтів.

«Серв’є Україна» підтримувала мене на кожному етапі мого професійного шляху, і це особливо цінно для кожного, хто прагне зростання. Тут не лише створюють умови для розвитку, а й завжди підтримують у складні моменти. Це справжня команда, яку я часто порівнюю з родиною — і саме це відчуття тримає мене тут уже понад 13 років.

Серед багатьох професійних досягнень я особливо пишаюся участю в дослідженні 2018 року, проведеному під керівництвом професора Ігоря Альбертовича Зупанця. Це дослідження підтвердило унікальність технології виробництва, яка безпосередньо впливає на ефективність лікарського засобу. Саме завдяки цій ефективності препарат є лідером* у категорії венотоників в Україні.

Майбутнє медицини належить інноваціям — і на цьому шляху «Серв’є Україна» вже досягла значного прогресу.

Окремо хочу відзначити постійні можливості для навчання. Завдяки підтримці колег і керівництва я змогла поглибити експертний рівень в онкології, долучитися до наукової діяльності та реалізувати себе в важливих медичних проєктах. Цей досвід став не лише цінним етапом мого розвитку, а й джерелом натхнення рухатися далі.

Не можу не згадати програму менторства «Університет талантів Серв’є», у рамках якої я обрала своїм ментором генерального директора компанії — Ніколя Клавреля. Для мене він став не лише джерелом натхнення, а й надійним порадником у професійному становленні. Його підтримка та цінні настанови допомогли мені краще зрозуміти стратегічне бачення бізнесу, розвинути лідерські якості та зміцнити впевненість у власних силах. Цей досвід став надзвичайно важливим у моєму професійному житті.

Мене надихає, що наша компанія не зупиняється на досягнутому. Щороку ми організовуємо зустрічі співробітників з лікарями та пацієнтською спільнотою в межах «Блакитного березня» — місяця обізнаності про колоректальний рак. Цьогоріч ми провели зустріч із професором Андрієм Безносенком та директоркою фонду Inspiration Family Анною Узловою, яка була присвячена етичному спілкуванню з онкопацієнтами. Це — надзвичайно важлива тема, а такі події є прикладом нашого соціального внеску.

Я щиро вірю, що наші цінності — взаємоповага, розвиток та інновації — це не просто слова. Для мене це — справжня основа нашої сили. Ми відкриті до нових технологій та підходів, і саме завдяки цьому можемо реально змінювати життя людей на краще. І коли бачиш, що твоя робота справді впливає на чиєсь життя — це надихає і дарує справжнє задоволення.

*Згідно даних роздрібного аудиту компанії Рroxima Research за період MAT БЕРЕЗЕНЬ, 2025 року, продажі в грошовому та натуральному еквіваленті в категорії C05 «Ангіопротектори»

«Серв’є Україна» — це не просто робота, а місце сили, людяності та взаємопідтримки»,
— Вікторія Варламова, старша фахівчиня у відділі просування лікарських засобів

«Серв’є Україна» — це не просто робота, а місце сили, людяності та взаємопідтримки», — Вікторія Варламова, старша фахівчиня у відділі просування лікарських засобів

Мене звати Вікторія Варламова. Уже понад 20 років я є частиною компанії «Серв’є Україна». Починала свій шлях у 2004 році як медична представниця, після п’яти років роботи лікарем-невропатологом у стаціонарі. Тоді я ще не знала, що затримаюсь тут на десятки років — але дуже швидко зрозуміла: це моє місце.

Перші десять років я працювала в Луганську. Саме там вперше по-справжньому відчула корпоративну культуру компанії — теплу, орієнтовану на розвиток, повну довіри й підтримки. Але у 2014 році життя розділилось на «до» і «після». Через початок війни довелось виїхати разом із сином до Одеси. Планувала лише місяць відпустки — але назад повернутись уже було неможливо.

У той найтривожніший момент компанія стала для мене справжньою опорою. Мені запропонували переведення в Одесу — з аналогічною посадою, повною підтримкою й розумінням. Це було рятівне рішення. І я стала першою співробітницею, яку офіційно перевели через війну з одного регіону в інший. Цей крок компанії — не про формальність. Це про людяність. Про турботу. Про родинне плече.

Коли почалась повномасштабна війна у 2022 році, вже знала, як це — працювати під обстрілами, під тиском постійної тривоги. Але навіть тоді я відчувала: «Серв’є Україна» знову поруч. І підтримка була не лише моральною — це й фінансова допомога, і психологічна підтримка, і організація безпечних умов для праці та життя. Усі були на зв’язку. Керівники, колеги, команда — ми тримались одне за одного.

Наш колектив — це не просто робоча група. Це справжня родина. Ми телефонуємо одне одному після обстрілів — просто щоб переконатись, що всі живі. З Києва, Харкова, Дніпра. Це зв’язки, які не розірвати.

І водночас мене завжди надихала робота з інноваційними, ефективними препаратами. Коли бачиш, що твоя щоденна праця впливає на чиєсь життя, коли препарати змінюють хід хвороби — це додає змісту, глибини, впевненості. Компанія постійно змінюється: нові технології, нові стандарти етичної промоції, нові горизонти. І я теж змінювалась — з кожним новим проєктом, з кожним наставником, із кожною командою.

У 2019 році пережила непростий період — серйозні проблеми зі здоров’ям на кілька місяців вибили з робочого процесу. Але й тоді я не була сама. Колеги з різних відділів писали, телефонували, підтримували. І коли я повернулась після чотирьох місяців, компанія зустріла мене визнанням моїх 15 років роботи. Це було зворушливо. Це було щиро. І це був ще один доказ: «Серв’є Україна» — це не просто про кар’єру. Це про людей.

Сьогодні, після двох десятків років у компанії, можу сказати: «Серв’є Україна» дала мені більше, ніж професію. Вона дала мені місце, де я можу бути собою, розвиватися, впливати, підтримувати й відчувати підтримку. І навіть зараз, після всього, я не зупиняюсь. Цікавість, внутрішня мотивація, нові виклики — усе це тримає в тонусі. І я впевнена: попереду ще багато хорошого.

«Це була не просто робота — це найцікавіша дорога мого життя»
— Людмила Захарчук, старший медичний представник компанії «Серв’є Україна»

Я родом зі Львова, і моїм першим фахом була фармація — я закінчила Львівський державний медичний інститут імені Данила Галицького. Тоді фармація виглядала зовсім інакше, але прагнення бути корисною людям завжди було для мене головним. Починала я з аптеки, але вже тоді відчувала — хочу далі. Хотіла працювати ближче до лікарів, брати участь у розмовах про лікування, впливати знаннями. І коли у «Серв’є Україна» відкрилась вакансія медичного представника — вирішила спробувати.

Квитків на потяг до Києва не було. Залишався тільки нічний автобус. І я поїхала — втомлена, сонна, з хвилюванням. Але щойно зайшла в офіс, мене зустріли так тепло: чай, кава, людяність, щирість. Я вперше відчула, що тут до людей ставляться з повагою.

Співбесіда була доброзичливою. Я більше хвилювалася, ніж треба. Але вже тоді зрозуміла: мені хочеться працювати саме тут.

Коли мене запросили до команди, була і радість, і сумніви: чи вийде? Чи зможу? Під час перших подвійних візитів я критикувала себе — мовляв, не ідеально. А мій перший регіональний менеджер сказав: «Повір мені, з боку видно краще — в тебе все виходить. Просто дай собі час». Ці слова я пам’ятаю досі. Вони стали опорою. І таких слів підтримки за 17 років у компанії я чула чимало.

Я мала різних керівників — але всі вони про одне: не нагляд, а підтримка. Зворотний зв’язок завжди конструктивний, щирий, доброзичливий. І це одна з головних причин, чому я тут досі.

До «Серв’є» я не могла засидітися на жодній роботі довше трьох років. Ставало нудно. А тут — постійний рух. Нові знання, навчання, розвиток. Академія талантів, менторські проєкти. І водночас — увага до тебе як до людини. Не лише фахівця. Це дуже багато значить.

Під час повномасштабної війни компанія не залишила нас без підтримки. Була організована психологічна допомога, і для мене це було щось особливе. Справжній прояв турботи. Доказ того, що тебе бачать і цінують.

Коли мене питають, що таке «Серв’є Україна» — я відповідаю: не завжди легко, але завжди цікаво. Це місце, де тебе чують. Де тебе хвалять — відкрито, щиро. Це місце, де хочеться бути. Це дійсно моя друга родина. Не тому, що так модно казати. А тому, що родина — це про підтримку в складні часи. І я її тут маю.

Якби могла повернутись у той день, коли сідала в автобус до Києва — виснажена, але сповнена надій — сказала б собі: «Їдь. Тобі буде непросто. Але це буде найцікавіша дорога твого життя».

Я в «Серв’є Україна» вже майже одинадцять років. За цей час тут для мене сформувалося не просто робоче середовище — а справжня друга родина.

Починала я з позиції асистентки керівника комерційного відділу — і це був мій перший серйозний досвід роботи в міжнародній компанії. Пам’ятаю співбесіди, хвилювання, кілька зустрічей із різними керівниками. Але найбільше запам’яталась атмосфера. Людяна. Професійна. Тепла. Чай, кава, щирі розмови — я одразу відчула: тут поважають.

Сьогодні я працюю на посаді старшої фахівчині з логістики та дистрибуції в київському офісі. За ці роки було багато різного: великі й маленькі проєкти, нові виклики, командні перемоги. І хоча, можливо, я не назву одну «найбільшу», щоб не знецінювати решту, — знаю точно: кожна історія, до якої я була причетна, має значення.

Що мене тримає в компанії? Передусім — відчуття спільної мети. У нас бувають різні думки, різні підходи, але ми завжди приходимо до єдиного рішення. Бо головне — працювати на благо пацієнта.

«Серв’є Україна» — це компанія, яка змінюється, але не зраджує своїм цінностям. З кожним роком вона стає глибшою, соціально свідомішою, уважнішою до людей. Ми не тільки виконуємо роботу — ми долучаємось до важливих ініціатив. І це надихає.

Навчання — ще один великий плюс. Тренінги, конференції, курси — вони дають мені нову енергію. Я особливо ціную розвиток емоційного інтелекту, навички комунікації. А ще — звичайні розмови з колегами. Це теж частина навчання. Частина корпоративної культури, в якій хочеться залишатися.

Під час повномасштабної війни я ще більше відчула силу цієї культури. «Серв’є Україна» не стояла осторонь — компанія здійснила надання важливої гуманітарної допомоги для відновлення медичної інфраструктури, підтримувала пацієнтів, брала участь у відбудові. І це не просто допомога — це позиція. Це про відповідальність.

Мені близькі три головні цінності «Серв’є Україна» — турбота, розвиток, людяність. І ще — віра в те, що ми тут не просто працюємо. Ми допомагаємо. Ми будуємо. Ми змінюємо.

Я з нетерпінням чекаю, що буде далі. Бо я точно знаю: тут я на своєму місці.